Términos y Condiciones Generales
Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Miguel & Rosa Madrid.
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Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta plenamente estos términos y condiciones.
1. Alcance y aceptación
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Al realizar un pedido, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones.
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Estos términos se aplican a todos los productos y servicios ofrecidos en nuestro sitio web.
2. Información sobre los productos
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Nos esforzamos por ofrecer descripciones precisas y actualizadas de todos los productos.
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Sin embargo, errores tipográficos, imágenes o descripciones inexactas pueden ocurrir, y no comprometen la validez del pedido.
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Los colores, tamaños y medidas de los productos pueden variar ligeramente respecto a las fotografías del sitio web.
3. Pedidos y pagos
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Los pedidos se procesan solo después de recibir el pago completo.
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Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país.
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Es responsabilidad del cliente verificar qué métodos de pago están disponibles en su ubicación.
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Todos los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores de pago confiables.
4. Procesamiento y envío
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Tiempo de procesamiento: 1-3 días hábiles
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Tiempo de envío: 3-7 días hábiles (dependiendo de la ubicación del cliente)
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Todos los productos se envían directamente desde nuestro proveedor en China, lo que permite mantener precios competitivos y disponibilidad de stock.
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Recomendamos encarecidamente utilizar un método de envío con seguimiento (track & trace) para evitar problemas de entrega.
5. Devoluciones y cancelaciones
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Consulte nuestra Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre devoluciones y cancelaciones.
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Las devoluciones solo se aceptan si se cumplen los requisitos establecidos en dicha política.
6. Responsabilidad
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No nos hacemos responsables por pérdidas o daños durante el envío si el sistema de seguimiento indica que el paquete fue entregado correctamente.
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Es responsabilidad del cliente proporcionar y verificar correctamente la dirección de envío.
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Cualquier error en la dirección debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
7. Propiedad intelectual
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Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, fotografías, logotipos y gráficos, es propiedad exclusiva de Miguel & Rosa Madrid.
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Queda prohibido reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin autorización expresa.
8. Procedimiento para reclamaciones
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Las reclamaciones deben enviarse por escrito a: info@miguelrosamadrid.com
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Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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Proporcionaremos soluciones rápidas y justas para todos los clientes.
9. Ley aplicable y jurisdicción
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Estos términos se rigen por la legislación de España (o la legislación del país en el que esté registrada tu empresa).
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Cualquier disputa relacionada con pedidos o términos será resuelta en los tribunales competentes de la jurisdicción de la empresa.